HELP CENTER · V4

订阅没提醒、导出对不上,先翻这里

半岛体体育帮助文档已更新到 V4 版。这套中国体育赛事帮助文档收着 214 篇条目,按你实际会碰到的问题分成六大类——提醒没到、字段缺列、换了设备要重新登录,都能照着步骤走完,不用来回问人。

V4 本版做完的三件事

这一版把订阅做得更细、对比拉得更长、下载省了重复操作。老用户熟悉的入口位置基本没动,只有资料下载那一块的说法换了新的分类名。

NEW · 01

球队订阅可以分项目开关

把关注的球队加进列表,开赛前 30 分钟和终场各推一次。同一支球队如果同时踢联赛和杯赛,可以只留正式比赛提醒,训练赛和热身赛单独关掉。

NEW · 02

跨赛季对比并排看走势

同一支球队连续几个赛季的战绩摆进一张表,主客场拆开、赛季阶段拆开。跟队跟得久的人,一眼能看出这支队伍是在往上走还是在换阵痛。

NEW · 03

整个赛季一次打包拿走

以前要一场一场点,现在选好赛季直接整包导出,CSV 和 JSON 都能出。写稿、做表格、跑统计的,不用再拼文件。

路径上做了两处调整:资料库的操作顺序在浏览器和手机上统一了;原来分散的下载说明合并进「资料库与下载」一类,搜索时更容易命中。工具中心里能看到对应的入口。

六大类,按你碰到的场景挑

214 篇条目按问题类型分好,先挑最接近你处境的一类。条目编号可以直接写进邮件,省掉一大段描述。

以线稿图标网格呈现的帮助文档分类示意,图标依次为赛程、比分、下载、提醒、设备与数据六类
六大分类的图标索引:赛程、比分、下载、提醒、设备、数据

赛程与开赛时间

42 篇

比分与战报

38 篇

资料库与下载

46 篇

订阅与提醒

31 篇

账号与设备

29 篇

数据说明

28 篇

更新日志

从当前版本往回看,每一版加了什么、调了什么、修了什么,按倒序排在下面。

V4 当前版本

订阅拆项、跨赛季对比、整包下载落地。

  • 新增球队订阅支持按赛事项目分组,同一支球队的多条战线可以分别设置提醒开关。
  • 新增跨赛季对比把连续多个赛季的主客场战绩摆进同一张表,赛季阶段可单独筛选。
  • 新增资料包批量下载,选定赛季一次导出,不再逐场操作。
  • 调整下载相关说明合并进「资料库与下载」一类,浏览器与手机上的操作顺序保持一致。
  • 修复跨时区赛事的订阅推送偶尔提前或延后,现已按开赛实际时间校准。

V3 订阅与账号成型

订阅、提醒、设备三条线各自独立成类。

  • 新增「订阅与提醒」分类独立出来,收录开赛提醒、终场推送与关注列表的设置说明。
  • 新增「账号与设备」分类,覆盖更换手机、多端登录与关注列表恢复。
  • 调整赛程查询的步骤重写,改成从首页赛程导航直接切入,路径缩短一步。
  • 修复比分与战报的部分条目在手机上展开后无法收回。

V2 资料与字段补齐

从查询走向下载,字段口径有了成文说明。

  • 新增「资料库与下载」分类,写明球队、赛季、赛事类型、主客场四组筛选的用法。
  • 新增「数据说明」分类,解释各字段含义以及 CSV 与 JSON 两种格式的差别。
  • 调整条目加上类型标签,可以按对战速递、赛后复盘等方向检索。
  • 修复导出 CSV 时中文列名显示乱码。

V1 最早一批说明

围绕赛程与比分两块基础服务起家。

  • 新增「赛程与开赛时间」「比分与战报」两大分类,收录查询路径与比分上线节奏的说明。
  • 新增条目统一编号,沟通时可以直接报序号。
  • 调整早期零散的口头答复整理成文字条目,此后按序号持续迭代。

三步做完这几件事

下面三件事占了日常咨询的大半,每一件都能在三步以内走完。

  1. 01

    查今晚到后天有哪些比赛

    回到首页,赛程导航按开赛时间排好近三日的联赛安排,按项目或赛段点一下就只剩你想看的那部分。

  2. 02

    把一支球队加进关注列表

    在资料库的球队筛选里找到它,点关注,之后开赛前 30 分钟和终场各推一次。不想被打扰时,在设置里单独关掉推送即可。

  3. 03

    把一整个赛季的数据导出来

    在工具中心选好球队和赛季,格式挑 CSV 或 JSON,直接整包下载。单次导出覆盖整个赛季,不用分批拼文件。

从首页赛程导航到资料库导出文件的步骤示意,箭头连接首页、球队关注与导出设置三个界面缩略图
查赛程、关注球队、导出数据:三步之间的衔接关系

订阅和下载出问题时

先按下面几条自查一遍,多数情况不用等回复就能解决。展开一条看一条,不用全部读完。

关注了球队,到点却没收到提醒

先看系统有没有给浏览器或手机放行通知权限——这一步被拦掉最常见。再去关注列表确认这支球队的提醒开关是开着的,因为订阅是按项目分组的,联赛开了、杯赛可能是关的。都不行的话,把比赛临时加进关注列表手动看一眼也能顶上。

导出的文件里少了几列

导出字段跟着筛选条件走:只选了主场比赛,客队相关的列就不会出现。把筛选清空再导一次,字段会补齐。如果你在用筛选后的结果做统计,先确认自己需要的列在不在当前筛选范围里。

手机上和网页上看到的不太一样

资料库顶部会标出上一次同步的时间点,往下拉一下可以手动刷新。长时间停在不更新的状态,退出账号重新登录一次就能拉齐。

下载到一半断了

一次只导一个赛季,范围小成功率更高。网络不稳的时候,整包比单场更容易中断,可以改到网络空闲的时段再来。

换了手机,关注列表空了

用同一个账号登录,列表会自动回到新设备上。如果换了登录方式,相当于换了身份,需要手动重新添加一次——这个过程大概一分钟。

还没找到答案

把版本号、用的设备和你做到哪一步写进邮件,发到 info@bdt-tiyu.com.cn,我们会在工作日 9:00-18:00 内回复。信息写清楚,通常一个来回就能对上问题。

如果是要引用数据或者谈内容合作,请在标题里注明「半岛体体育资料库」,会直接转到对应的同事手上。平台介绍里有服务范围和团队分工的说明,合作联系页列了三种协作方向。